Coût

Réconcilier la Qualité
et le contôle de gestion

Avec le livre écrit par Olivier Hugues, nous avons voulu tordre le cou à cette idée que les approches financières doivent rester aux mains des contrôleurs de gestion. Nous voulons aussi donner des outils et des techniques à tous les acteurs de l’entreprise qui ont besoin de mesurer la performance économique de leurs activité

Il est frappant de voir le fossé qui existe entre la sphère financière et le reste de l’entreprise. Les données financières sont la chasse gardée des contrôleurs de gestion. Les approches du contrôles de gestion restent traditionnelles et verticales, selon un découpage budgétaire en centre de profit et en centre de coût.

Notre conseil aux responsables qualité:

Appropriez-vous de manières intelligente les méthodes de contrôle de gestion modernes. L’objectif étant de parvenir à calculer le coût de vos processus et de vos activités et des dysfonctionnement pour évaluer le coût d’investissement des démarches d’amélioration continue.

Notre conseil aux contrôleurs de gestion:

N’ayez pas peur d’intégrer dans vos approches la transversalité des coûts. Entrez dans la logique le performance collective: la contribution des acteurs clés à la performance de vos processus. En un mot comme en cent, cesser cette logique qui consiste à vouloir trouver UN responsable.

Réconcilier la Qualité et le contrôle de gestion - La démarche ABM : méthodes et outils pour mesurer les coûts et piloter la performance