Stratégie
Comment
diriger une organisation sans prévoir les événements à venir, sans anticiper sur les évolutions des clients et du marché, sans élaborer les prestations, développer les produits et les services de demain ? Pour aider l'équipe de direction à répondre de manière complète à ce sujet, nous proposons deux approches complémentaires à utiliser selon les circonstances : l'une pour
planifier le
changement, l'autre pour répondre à une
situation urgente et imprévue.